ISO20000和ISO27001的相同点和不同点?

目前，有不少企业在通过ISO27001认证后，也会另外取得ISO20000以提升整体IT服务质量，但ISO20000信息技术服务管理标准与ISO27001信息管理标准中的联系在哪里，很多公司搞不清楚。

众所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式发布，对于ISO27001与ISO20000之间的联系，下面将为大家讲解。

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO/IEC27001是一个组织的或部分信息管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的或部分信息管理体系进行评审认证的标准。

一、主体的侧重点有所不同

ISO20000 以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001 以控制点/控制措施为主，比较具体。

二、体系规范的侧重点有所不同

ISO20000 是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001 是面向信息的质量标准规范，ISO20000 强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001 强调以风险控制点的方式来达到信息管理的目的。

三、体系规范存在的共性特征

如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更更规范的控制公司的服务运维体系与管理。

四、范围不一样

1、ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；

2、ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。