随着用户体验时代的到来，产品设计的天秤也朝着用户研究方面倾斜。科技的进步，生活水平的提高，人们对产品的要求越来越高。这也对产品设计提出了更高的要求：不仅要从外观上提升产品的美感，还要从功能和用户体验方面完善。而要达这点，都需做好用户研究工作。产品设计应该以消费者需求为出发点，这也是工业设计公司经过实战总结出来的经验。
大家都知道，现在智能机器人很火。以前传统的巡检任务是需要巡检人员每天按时到高压设备场所做巡检，观察设备运行状况并采集大量的运行数据，不但劳动强度大并且危险性高，给变电所的日常维护带来了一定的难度。基于这一现状，工业设计公司设计研发了智能巡检机器人。而在设计智能巡检机器人的时候就是以用户的需求为出发点的，并以此做好产品的定位。
参与性。现代工业设计的价值目标就是设计工作服务于所有人，将人作为工业设计核心。因此，在设计时，应对人的精神文化和行为方式加以充分考虑，强调人的体验性和参与性，以便保证设计产品更好的为人服务。
头脑风暴的开始可不能是“想拉大家一起聊聊这个产品”这么简单，而是一开始就要定义一个明确的问题，一个头脑风暴讨论和解决一个问题。比如不能说“想让大家头脑风暴一下电梯怎么优化”，而是要说“想让大家头脑风暴一下怎么解决高楼电梯中午太拥堵，要等太久的问题“。如果对电梯的想法不止一个，下次再讨论也可以。但是如果连电梯要解决哪些问题都不知道，那么就应该先整理一下现在使用电梯会遇到的常见问题再提出头脑风暴。