3.1 pos机与银行的通讯异常
3.1.1、检查银行卡是否正常，如卡号、账户余额等；3.1.2、检查pos机网络或电话连接是否正常；3.1.3、如网络通讯异常，可以尝试切换至电话通讯或使用其他网络。
3.2 pos机的交易失败
3.2.1、检查pos机是否正常开机，是否已成功连接银行；3.2.2、检查银行卡是否过期，余额是否充足，密码及身份证等信息是否输入正确；3.2.3、联系银行确认是否接受相应交易。
3.3 pos机流水记录异常
3.3.1、检查pos机是否需要清空本次流水，如果需要及时清空；3.3.2、检查pos机的前置条件是否满足，网络是否正常；3.3.3、如果出现异常情况，及时查看和备份流水记录，并联系售后服务及时办理申请。
2.1 pos机前置条件
使用pos机需要满足以下条件：1）电源稳定且电压让商户正常；2）需要连接稳定的网络（如wifi、有线网络）；3）需要有商户号和商户认证证书；4）需要安装pos机相关软件。
2.2 pos机的物理安装
2.2.1、首先将pos机放置在安装位上，连接相应的电源线和网线；2.2.2、打开pos机电源开关，并等待pos机自检完成；2.2.3、在pos机上安装ul标准认证的ic卡插座，同时插入pos机。
2.3 pos机的软件安装和配置
2.3.1、将pos机连接到电脑上，下载并安装pos机相关软件；2.3.2、在pos机软件设置中，输入商户号和商户认证证书信息，进行终端参数设置；2.3.3、设置pos机与银行或第三方支付的通讯方式，包括网络或电话方式。
现如今，很多人都有信用卡，所以办理POS机的人越来越多，其中大部分人是刚接触这一行业，不知道如何下手。要知道并不是任何一个人都具备POS机办理的条件，如果在条件方面上并不符合要求的话，那么注定会办理失败。那么在整个办理的过程当中，究竟需要大家准备好哪些证件材料呢？
如果大家是个人办理POS机的话，那么要求大家年满18周岁，并且要低于60周岁，差也不行，在办理的过程当中看的是具体的生日。年龄在18周岁到60周岁，那么只需要按照规定准备材料就可以了，需要大家准备的材料有本人的身份证、储蓄卡以及信用卡。个人办理POS机要求并不是很高，大家注册好可以直接使用，每次支付完费用后所产生的费率也不是很高，需要注意的是，不仅要准备好这些基本的材料，同时还要预留手机号码。在后期，如果想要进行交易记录的查询工作，会使用到自己的手机号，在绑定手机号的过程当中还要接收验证码，确保信息准确无误之后才可以正常使用。
个人在办理POS机的时候需要准备身份证和银行卡，选择放心的品牌，自己才可以放心的办理，一定要选择正规的机构，POS机要是出现问题或者是跳码的情况都会带来很多不良影响，可以选择品牌知名度较高的POS机。个人POS机办理主要看以下几方面，下面我们来了解下。
1、品牌POS机
品牌是重要的。品牌是一个公司实力的象征。没听说过野鸡POS机，个人不要考虑。低费率是小品牌吸引客户的优势。大家想一想。机器是免费的。他是怎么赚钱的？一定是信用卡刷卡才有钱赚。信用卡刷卡手续费费用极低。他还靠什么赚钱？羊毛在羊身上。这种支付公司怎么把钱赚回来？一定是跳码。后，你会发现大多数使用这种机器的人终都会毁掉他们的信用卡。
2、不能办理二清机
你可以下载POS机绑定的结算储蓄卡手机银行，从里面查看到账记录，看看你收到的钱转到哪里去了。如果不是支付公司的名字，果断放弃。也许有会跑路。为什么呢？可以去百度搜索“二清机”。
3、POS终端型号
建议大家使用品牌POS机具生产厂家的机型，比如新大陆、联迪、百富、华智融、新国都、实达、魔方等市面主流机型，不容易被改装解密，且机器具备拆解和自毁功能。
4、靠谱的代理商
如何判断一个代理人是否可靠？很简单，看这个代理是否支持售后，我们都知道支付公司出现部分资金延迟到账或者不到账的问题是不可避免的，也是人为不可控的。那么，在这个时候，有一个可靠的售后代理是非常必要的。为什么这么说？因为你要保证拿到机器后的后续问题可以追溯到责任方，如果没有售后，那么这个代理商估计也是水货。