出车人员（司机、遗体接运工）问清逝者户籍、死亡时间、死亡原因、火化日期等相关情况，发放《殡仪服务指南》、《温馨提示》等宣传资料，主动介绍服务项目、价格和治丧程序。提醒客户办理死亡证明、下户口、经办人送遗体到馆、带现金或信用卡到馆办理手续和预约服务项目、火化时间
出车人员（司机、遗体接运工）在整理遗体前，向遗体行三鞠躬礼。其后检查遗体有无损坏及异常（如头部、眼部、四肢等部位变形变味），检查遗体身上有无首饰、钱物后，用垫盖单包裹遗体，首、尾打结，中间用白带扎好，装入事前准备好的卫生袋内。收殓遗体时要稳抬轻放、文明操作、尊重丧葬习俗求、尊重逝者和生者。遗体放入遗体箱后，关好箱门和车门，反复检查箱门是否扣好、车门是否关好，请2名家属先上车坐好，提醒抓好扶好、注意。
一些突发疾病的老年人在外地无效果，导致离开人世，不得不返乡进行安葬。可是，异地遗体返乡不是一件容易的事情，需要对遗体进行合理的归置，然后进行运输。现在有了遗体转运车，可以很好的对遗体进行转运，无论是当地转运还是异地跨省转运，转运车都可以很好的保障遗体转运的完整和清洁，车辆配置有各种冷藏设备，让逝者安详的路途运送！
根据民政部等8部委《关于尸体运输管理的若干规定》，凡属异地死亡者，其尸体原则上就地、就近尽快处理。如有特殊情况确需运往其他地方的，死者家属要向县以上殡葬管理部门提出申请，经同意并出具证明后，由殡仪馆专用车辆运送。跨省、市接运遗体，必须持有死者户籍所在地的县级以上（含县级）殡葬管理部门出具的接运证明，在殡仪馆办理交接手续。