株洲名声家电售后维修中心

株洲民声品牌家电售后服务中心是目前福州市的集技术研发、售后服务于一体的专业化家用电器维修和大型制冷设备技术开发及设计安装的综合性服务企业。

公司自1996成立以来，紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

十几来年的迅猛发展，民声家电维修业绩斐然：从一个当初只有一家门店的小服务商，一跃发展成为今天覆盖整个株洲市各区县的服务基地。员工超过50余人、拥有空调、冰箱、大型冷库等制冷专业技术人员20余人；进口、国产等离子、背投高端维修技术人员10余人；设有总部集团客服中心，专业客服人员8余名；专业化的维修设备、高端、过硬的技术，以及良好的服务形象，造就了株洲民声品牌家电售后服务中心在各大连锁家电服务商稳居位的良好趋势。

同时，中央2套（CCTV-2）生活栏目组特邀请公司制冷部经理及维修工程师现场维修冰箱，并讲解冰箱维修理论，及冰箱使用常识；更加奠定了中心的服务技术水平和良好的服务形象及对民声的认可。

维修技术：拥有多名专业维修技师，已荣获国家颁发的国家资格认证书，拥有高端的维修技术，每个品牌都拥有自己的专业维修部门和技师； 实现专业化，高端技术化。

服务理念：中心以技术为纽带、以服务理念为旗帜、以"三个代表"（代表消费者的利益、代表商家的利益、代表员工的利益、）为灵魂的区域性家电维修公司模式，树立了中心的领跑地位，被家电服务界誉为"21世纪家电服务的代表”。

服务创新：2003年1月1日，株洲民声品牌家电售后服务中心率先在业内推出免费上门，免费检查，先报价，后维修，不维修不收取任何费用等优惠政策，彻底根除了消费者的后顾之忧，肃清了游离在行业边缘的"螺丝刀加工厂"，保护了消费者的利益，同时也给足了消费者的选择权!真正做到了客户才是上帝。

管理创新：中心设有专业化的信息管理系统，50多名专业化维修技师随时待命，客服电话24小时有人值守，认真接听每一个客户的心声，及时为客户提供放心、快捷的服务！只要您一个电话，剩下的事情我来为您做！保证服务技师准时预约上门服务，且设有回访服务！以保证全程完美服务于客户！只要客户一个电话打进来，信息系统会自动显示客户所维修的记录，避免了客户因维修凭证找不到而却在保修范围内的困扰！

多年来，株洲民声品牌家电售后服务中心在市内家电维修市场的领跑者地位，民声品牌深入人心，并以“我用心，你放心 ”著称株洲维修市场。在广大消费者中享有很高的声誉，先后多次荣获“重合同，守信用”“AAA级服务商”、“株洲文明单位”等各种荣誉证书。