重庆电器设备有限公司

重庆电器设备有限公司自2001年成立以来不断扩大电器维修业务,现主要从事家用电器及商用空调、机房专用精密空调及大型中央空调等电器设备的销售、设计、维修、清洗、咨询于一体的综合性公司。 本公司技术力量雄厚,现有各类家用（工程）空调维修队伍，是一支有技术维修实际经验的服务团队。拥有多年各种空调电器专业维修经验和资质；也有长期从事空调电器产品销售、安装以及冷库等售前售后服务工作的专业技术人员。我们熟悉各种空调电器设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识；并且接受过专业课程的培训，确保了每项服务的质量，赢得了广大客户的信赖。我们恪守行业规范，并以自身坚持不懈努力，促成空调电器维修服务企业的良性发展。从目标到宗旨，直至具体办事方针，我们重视每一个与企业形象及产品密切相关的细节。 以专业维修家用空调电器、中央空调、冷库、冷藏车等以空调电器相关的项目，经多年来的磨练和完善，我们的技术得到飞越提高；我们的管理更加完善，在专业空调电器维修技术领域里，我们积累了丰富的快速检修、判断、维修等经验，对空调电器维修行业的每个分类具有高素质人才，具备了准确、快捷的维修、抢修能力；在设备上，我们采用的测试仪器都是国内的；在管理上，我们采用电脑化系统管理，维修资料、客户资料均输入电脑规范管理，做到修后必访，保证质量，保修期内出现问题免费维修。登门维修后、将顾客的满意程度纳入我们对技术人员的业绩评判标准。 在此，我们全体员工感谢广大用户的支持和信赖。我们将以的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，的技术回报于社会。

公司注重售后服务管理的正规化、规范化，并不断致力于提高管理的信息化、现修、受理客户投诉和服务监督。

我们本着“信誉、服务、急用户之所急、想客户之所想”的宗旨，为用户排忧解难。凡经我们维修过的电器均有质量保证，保修期长，多年以来同数百家市内及郊县众多企业建立了良好的业务合作关系，享有的声誉。不断提升服务竞争优势，为客户提供更完善的、全天候服务。只要你一个电话，我们的专业技师会在时间上门为您服务；公司采用“统一调配、就近上门”的原则，为用户提供、高质量的服务，贴心到家。

服务热线不仅正常上班时间有人值守，下班时间及节假日都设有值班专线，2小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随报随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；同时建立有用户详细的维修记录管理档案，只要您能提供曾经维修的部分真实信息，我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。

收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》，更换旧件返还到技术科进行鉴定，一经发现所更换旧件为好而能用的配件，中心将责成维修师把所收材料费返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

建立回访制度：定期对我中心维修过的电器（包括上门服务）使用情况以及我中心的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

重庆市空调售后维修的服务令每位客户都满意!

统一帜服衣着技术人员上门文明礼貌......

室外空调机拆装人员严格按照规定系带......

重庆空调售后维修中心严格遵守相关规范

空调清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用空调清洗液及空调清洗工具

空调加氟严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现

从现在起，您不必担心空调维修员工的服务质量，选择空调维修服务，我们会给您一个完全全新的服务体验...

重庆空调维修的企业目标：

努力打造空调维修服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为客户.

事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题

重庆空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题

态度决定一切，沟通解决一切

不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务

我们将采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援

必备工具和维修器具不离身员工随身携带各种